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Gobierno Electronico  
   


Hemos desarrollado una solución de Gobierno electrónico para alcaldias venezolanas, es un sistema modular que permite instalarse parcial o totalmente de acuerdo a la adaptación de procesos internos que pueda requerir cada alcaldia.

Consta de los siguientes modulos:

  Atención al ciudadano

Este modulo permite recibir, catalogar y dar seguimiento a denuncias efectuadas por la ciudadania, permite la interacción directa entre la alcaldia y los ciudadanos, y del lado de la alcaldia ayuda a categorizar y priorizar las necesidades de atención de la comunidad.
  Comunicación multicanal

Se puede crear casos para atención al ciudadano desde la web de la alcaldía, un correo electrónico o inclusive desde twitter
  

Pago de impuestos en linea

Permite interconectar cualquier sistema que tenga interno la alcaldia que lleve los pagos de impuestos con la web, permitiendo a los ciudadanos pagar en linea impuestos de multiples tipos: impuesto de vehiculos, patente de industria y comercio, impuestos de propaganda, impuestos de licores, y cualquier otro impuesto que la alcaldia desee recibir su pago de forma electrónica.

Todas las transacciones son respaldadas, sincronizadas y ejecutadas de forma segura mediante el operador bancario de su preferencia, puede recibir pagos via tarjeta de credito, tarjeta de debito, transferencias electrónicas e inclusive depositos en cuenta, los metodos de pago pueden ser habilitados/deshabilitados en cualquier momento.

El sistema maneja las fechas de cierre de cada impuesto, de forma que cada alcaldia pueda establecer el procedimiento de pago de los morosos de acuerdo a sus ordenanzas.

  

Documentos y trámites

El sistema permite mantener un repositorio de documentos que puedan ser descargables por los ciudadanos desde la web de la alcaldia.

En este repositorio cada gerencia (dirección o departamento) de la alcaldia se encarga de actualizar sus propios documentos, de forma que es el resultado del trabajo colaborativo lo que se le mostrará al ciudadano en línea.

Puede mantener documentos en cualquier formato, ya que son colocados en una carpeta protegida dentro del sistema que solo permite la descarga.

A cada documento se le puede asignar una fecha de vencimiento, y de esa forma tener formatos precargados con datos para determinados trimestres (caso de los pagos de impuestos trimestrales) mejorando asi la interacción con los ciudadanos.

   
  

Patente de Industria y Comercio en línea

Este modulo permite declarar los ingresos y pagos correspondientes a la patente de industria y comercio de acuerdo a las ordenanzas municipales.

Se mantienen historicos de transacciones e historicos de ingresos mensuales de cada empresa.

Permite generar un documento de declaración del pago y por supuesto puede recibirse en linea el pago de la misma.

 

  

Tecnologia Abierta

Desarrollado con tecnologia abierta PHP, puede correr en cualquier servidor linux, windows o inclusive en un proveedor de hosting contratado para dar el servicio web de la alcaldia.

Los modulos de Gobierno electrónico pueden ser facilmente integrados con la web de la alcaldia, inclusive con portales para manejo de contenidos.

Los modulos pueden ser activados/desactivados segun lo desee el administrador del sistema.

Todo el sistema esta completamente documentado, se incluye una guia para el administrador del sistema y un manual para el usuario interno de la alcaldia.



     
   
 
Somos una empresa consultora venezolana con 18 años de experiencia en las áreas de: Software, Infraestructura y Calidad.
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